- Điều kiện được bảo hành:
– Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành, mã vạch, số serial.
– Tem bảo hành trên sản phẩm phải còn đầy đủ, rõ ngày tháng năm, không bị rách , cạo sửa, tẩy rửa, bôi xóa ….
– Tem phải còn trong thời gian được xác định còn bảo hành theo ngày ghi trên tem và phiếu bảo hành.
- Các trường hợp không được bảo hành:
– Hết thời gian bảo hành, mất phiếu bảo hành, sản phẩm bị biến dạng, trầy xước, không có tem BH, tem không hợp lệ, tem bị mờ ……
– Sản phẩm hư hại do lỗi sử dụng hoặc lỗi bảo quản như: sử dụng nguồn điện không ổn định, tự ý thay đổi đặc tính kĩ thuật, bị vỡ, gãy, bị oxy hóa, cháy nổ,…
– Không chịu trách nhiệm dữ liệu khi nhận bảo hành tất cả các thiết bị lưu trữ.